Muchas fallas pueden resolverse rápidamente sin necesidad de trasladar el equipo al laboratorio técnico.
Problemas que suelen resolverse remotamente
Configuración de drivers
Problemas de impresión o reconocimiento.
Calibración
Ajuste de sensores y tamaños de etiquetas.
Configuración de red
- IP
- WiFi
- conectividad
- servidores de impresión
Actualización de firmware
Corrección de errores y mejoras de rendimiento.
Beneficios del soporte remoto
- menor downtime
- solución rápida
- reducción de costos
- asistencia inmediata
Cuándo se requiere reparación física
Cuando existen:
- fallas electrónicas
- daños mecánicos
- cabezales deteriorados
- fuentes dañadas
Doctor ID: soporte remoto especializado
Nuestro equipo brinda asistencia técnica remota y presencial para impresoras Zebra y equipos de identificación.